Condiciones Generales Contratación

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, le informamos que todas las compras efectuadas en el Portal www.innovarevents.com están sujetas a lo establecido en las condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento.
Seguir los pasos indicados para formalizar la compra, expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación que se encuentren publicadas en el Portal en ese momento, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, puedan regir la adquisición.

El envío del formulario de compra supone una vía de contratación. Asimismo, el correcto envío de dicho formulario produce plenos efectos jurídicos respecto a la eficacia y validez de los contratos.
Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones resulten de aplicación.

Innovar Events, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación.

Mediante el Portal www.innovarevents.com, Innovar Events, domiciliada en Avenida Diagonal, 177, 5ª, Barcelona y con C.I.F. 49458589H ofrece la posibilidad a los usuarios y de adquirir packs de ocio según los servicios ofertados.

 1.- Capacidad para contratar

Queda prohibida la contratación de servicios y/o adquisición de productos a aquellos usuarios que no dispongan de capacidad jurídica para contratar de conformidad con su ley nacional.

 2.- Objeto

El presente Portal ha sido desarrollado con las finalidades de ofrecer información sobre productos de ocio, así como para la venta y distribución de los mismos gestionándose la adquisición por medios electrónicos.

3.- Condiciones de Uso

El mero acceso al Portal no implica el registro como usuario, aunque sí es necesario dicho registro completo, a través del formulario habilitado a tal efecto, en el proceso de compra en caso de que desee adquirir cualquiera de los productos ofertados en la web, cumplimentando el formulario correspondiente, disponiendo en cualquier momento de la información por usted facilitada para la realización de sus compras.

Para acceder como usuario deberá disponer de contraseña, tras registrar sus datos en el proceso de creación de una cuenta como cliente de Innovar Events El usuario, por tanto, iniciará su sesión introduciendo su dirección de correo electrónico así como la contraseña correspondiente, que deberá ser como mínimo de seis caracteres.

El usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de la misma a fin de evitar accesos de terceros no autorizados. Usted será responsable por todas las operaciones y transacciones realizadas con ella. Cualquier persona que se identifique introduciendo correctamente su dirección de correo electrónico y contraseña será considerada como válida. No seremos responsables de ninguna operación realizada como consecuencia del uso indebido de su nombre de usuario y contraseña por persona distinta de usted. Igualmente, el usuario se compromete a realizar un buen uso del Portal y a no realizar actos que sean contrarios a la legalidad vigente.

 4.- Sistema de compra

Aparecerá en pantalla junto a la imagen de los productos una breve referencia a las características de los mismos y precio con impuestos incluidos.

Aceptada la política de privacidad, durante todo el proceso de compra se indicarán los pasos a seguir. El usuario únicamente debe seguir las instrucciones dadas. En dicho proceso se determinará la información de facturación, información adicional y la forma de pago, que podrá ser mediante transferencia bancaria directa, tarjeta de crédito, bitcoin o paypal.

Una vez finalizada la compra y previamente a la confirmación del pedido, aparecerá un resumen de la compra realizada. Asimismo, en un plazo no superior a 24 horas, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con todos los detalles.

Al facilitarnos sus datos declara que Usted es titular de los mismos siendo el único responsable de la veracidad de los datos introducidos en el proceso de compra. Si incumple esta obligación quedará bajo su responsabilidad el responder de los posibles daños y perjuicios que se puedan producir a Innovar Events

En el resumen final de compra figurará, por tanto, el precio del producto (impuestos incluidos), apareciendo en pantalla el importe del producto con el IVA incluido o aquel otro impuesto que, en su caso, pudiera corresponder por imperativo de la normativa fiscal vigente.
Los productos que se encuentren en oferta aparecerán marcados e identificados como tales, siendo efectivo su plazo de validez mientras aparezcan en pantalla o aquel que se indique.
El envío del formulario de petición de pedido implica que el usuario ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en su caso, las particulares, si las hubiere.
Previamente a confirmar su petición dispondrá de la visualización de todos los datos facilitados y artículos adquiridos. Con ello dispone de la posibilidad de corregir errores en los datos introducidos y artículos seleccionados. Una vez verificados los mismos podrá aceptar la operación de compra.
Efectuada la compra, recibirá en un plazo máximo de 24 horas, en la dirección de correo electrónico que nos facilite en el formulario, acuse de recibo de la recepción de su solicitud, con un resumen de la compra realizada.

Los contratos serán formalizados en lengua castellana. Asimismo, el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado durante el tiempo legalmente establecido.
Al igual que el resto de pedidos online, los realizados por teléfono quedan sujetos a lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación.

Horario: Lunes a Viernes: De 11.00 a 13.30 y de 17.00 a 20.00 horas.

 5.- Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en el Portal www.innovarevents.com, incluyen todos los impuestos repercutibles sobre ellos. El precio mostrado es precio total de venta.

 6.- Forma de pago

La forma de pago dispuesta para los clientes, queda determinada en el documento en el que se formaliza la compra (factura), que podrá ser con tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria o bitcoin.

7.- Plazo de entrega

Los packs adquiridos podrán canjearse hasta tres meses después de su compra, previo contacto con Innovar Events y confirmación de la fecha de salida. En caso de que la fecha indicada no esté disponible, Innovar Events indicará las fechas disponibles para la elección del cliente.

Una vez fijada y confirmada la fecha de salida, los cambios y/o cancelaciones del servicio contratado podrán realizarse sin coste si se solicitan con más de 72 horas de antelación. Cualquier cambio y/o cancelación solicitados con menos de 72 horas y hasta 24 horas de antelación conllevará un coste del 50% del precio del servicio contratado. Cambios o cancelaciones con menos de 24h de antelación conllevarán la pérdida del importe pagado. No obstante lo anterior, la compañía excepcionalmente valorará las causas justificadas de cambio y/o cancelación para ofrecer una solución negociada entre las partes.

Innovar Events no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos que puedan existir en el portal, no obstante actuará en todo momento con la diligencia necesaria para detectar cualquier tipo de error tipográfico que pudiera existir en las características, precios, etc. de sus productos, procediendo a subsanar inmediatamente dicho error.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente de www.innovarevents.com se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro. A la vez que se compromete a mantenerlos actualizados.
Innovar Events, no se hace responsable de los problemas o incumplimientos que pudieran surgir, como consecuencia de la desactualización o datos erróneos del cliente.

9. Derecho de desistimiento

Todos los clientes de Innovar Events cuentan con un derecho de desistimiento de 14 dias naturales a partir de la compra del pack.

Para ejercer su derecho, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección: info@innovarevents.com con el asunto “Desistimiento”, y procederemos a tramitar su petición de devolución del importe cobrado. Recomendamos que nos avise telefónicamente al número 0034 640327244 tras enviar dicho correo electrónico para una mayor rapidez en la devolución del importe.

10.- Garantía

Siendo la seguridad prioritaria para la realización del servicio, si por cualquier causa mecánica, meteorológica o de restricciones aeronáuticas temporales la salida tuviera que ser suspendida para la fecha y hora contratados, la compañía ofrecerá sin coste un cambio en la fecha y hora del servicio o la devolución del importe abonado.

11.- Notificación y contacto

Cualquier notificación o comunicación que puedan efectuarse entre las partes, en relación con estas Condiciones Generales de Contratación, deberán realizarse por escrito, enviadas por correos ordinarios y recibidos en el domicilio de nuestra entidad, o bien por correo electrónico de contacto intercambiado entre ellas.

Para cualquier aclaración o sugerencia, podrán dirigirse a la dirección de correo electrónico info@innovarevents.com o bien contactar con nosotros en el siguiente número de teléfono  0034 640327244 donde atenderemos su petición.

12.- Protección de datos personales

En nuestro portal web, existe un enlace con los datos adicionales acerca del tratamiento de datos personales.

13.- Gestión de quejas y reclamaciones

Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente por los siguientes medios, donde atenderemos su petición.

Dirección postal: Avenida Diagonal, 177, 5ª, Barcelona
Dirección de correo electrónico: info@innovarevents.com
Número de teléfono: 0034 640327244
Web: www.innovarevents.com

Asimismo, disponemos de las Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono 0034 640327244 o a través de cualquiera de las direcciones indicadas anteriormente.

Le informamos que en caso de presentar queja o reclamación se le asignará una clave identificativa y un justificante por escrito que se le remitirá a través del medio de contacto por usted determinado, dejando constancia de la queja o reclamación por usted presentada.

Innovar Events, dará respuesta a su queja o reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.

 14.- Legislación y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por las leyes españolas. En caso de litigio, las partes contratantes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del cliente.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Datos del responsable del tratamiento de datos personales: Innovar Events, C.I.F.: 49458689H. Domicilio social: Avenida Diagonal 177 5ta, 08018 Barcelona. Teléfono: 0034640327244, e-mail: info@innovarevents.com

2. Finalidad: el mantenimiento de la relación comercial para la compra de packs de ocio de nuestra tienda online www.innovarevents.com, o la respuesta a la consulta realizada desde nuestro formulario de contacto web. Los datos serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación en base a los servicios prestados, o para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas. Al finalizar los plazos legales del tratamiento, sus datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados.
Adicionalmente, sus datos podrán ser tratados para el envío de información comercial, sobre nuestros productos, ofertas y novedades, en base a los consentimientos por usted prestados.

3. Legitimación: El tratamiento de sus datos se encuentra legitimado en base a la formalización de la relación para la prestación del servicio o el consentimiento prestado, mediante el cual debe proporcionarnos su nombre, apellidos, NIF, dirección postal completa, teléfono de contacto y email, como datos básicos sin los cuales no podría ser prestado el servicio de manera efectiva.

4. Destinatarios: No existen previsiones de cesiones de datos personales a terceras empresas sin consentimiento expreso de los titulares de los datos, salvo las legalmente establecidas o las autorizadas por los titulares. No existen transferencias internacionales de datos personales.

5. Derechos: Tiene derecho a acceder a todos los datos personales que se encuentran en posesión de Innovar Events, así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión en caso de que así lo considere necesario.
Podrá solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
También podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, por lo que Innovar Events dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales. En este caso le enviaremos sus datos personales mediante correo electrónico a la dirección que nos proporcione en su solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indique en su solicitud.
Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento dirigiendo su solicitud a Innovar Events
También podrá retirar los consentimientos que hubiera prestado de manera expresa, indicándolo en su solicitud.

6. Reclamaciones: Le informamos que la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales es la Agencia Española de Protección de datos, a la que podrá dirigirse en cualquier momento en caso de no quedar satisfecho con la resolución de su consulta o reclamación, lo que podrá realizar accediendo a su web www.agpd.es.